配送について
当ショップでは、日本国内のお客様向けに商品を発送しております。
ご注文いただいた商品は、内容確認および制作準備が整い次第、順次発送いたします。
当店で取り扱う商品は、主にソープフラワーブーケ、グリッターフラワーブーケ、布素材風のアーティフィシャルフラワーブーケなど、長く楽しんでいただける花束です。ひとつひとつ丁寧にご用意しておりますため、発送までにお時間をいただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料は基本的に無料です。
ただし、沖縄県・離島・一部地域へのお届けにつきましては、別途追加送料をお願いする場合がございます。該当する場合は、ご注文確認後にご案内いたします。
配送先は日本国内に限らせていただきます。
海外への発送には対応しておりません。
天候、交通事情、配送会社の都合、繁忙期などにより、お届けに遅れが生じる場合がございます。
その際は何卒ご理解くださいますようお願いいたします。
お支払いについて
当ショップでは、以下のお支払い方法をご利用いただけます。
・クレジットカード決済
・代金引換
クレジットカード決済をご利用の場合は、ご注文時にお支払い手続きが完了いたします。
代金引換をご利用の場合は、商品お受け取り時に配送業者へ代金をお支払いください。
なお、代金引換をご利用の際、配送会社所定の手数料が発生する場合がございます。
手数料の有無および金額につきましては、ご注文時の案内をご確認ください。
ご注文内容の変更・キャンセルについて
ご注文確定後は、速やかに制作準備・発送準備に入るため、ご注文内容の変更またはキャンセルをお受けできない場合がございます。
変更やキャンセルをご希望の場合は、できるだけ早めにご連絡ください。
すでに発送準備完了後または発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。
あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品に不良、破損、誤配送など当ショップ側の不備があった場合に限り、返品または交換を承ります。
商品到着後7日以内に、必ずご連絡をお願いいたします。
返品・交換をご希望の際は、以下の内容を添えてご連絡ください。
・ご注文者様のお名前
・ご注文番号
・商品の状態がわかるお写真
・不良または破損の内容
内容を確認のうえ、返品または交換についてご案内いたします。
当ショップの不備による返品・交換にかかる送料は、当ショップが負担いたします。
お客様都合による返品・交換について
商品の特性上、以下のようなお客様都合による返品・交換はお受けしておりません。
・イメージと異なる
・注文間違い
・お客様都合による不要
・到着後の保管不備による破損や汚れ
・一度ご使用になられた商品
あらかじめ商品説明、サイズ、注意事項等をよくご確認のうえ、ご注文くださいますようお願いいたします。
商品についてのご注意
当ショップで取り扱う花束は、生花ではなく人工素材を使用した商品が中心です。
素材の性質上、花びらの形や色味、ラッピングの見え方などに若干の個体差が生じる場合がございます。
また、ご利用のモニターや閲覧環境により、実際の商品と色味が異なって見える場合がございます。
これらは商品の特性として、あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。
お問い合わせについて
配送、お支払い、返品・交換に関するご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
内容を確認のうえ、順次ご対応させていただきます。